内功
在这次金融海啸中，受影响最大的是中小企业，特别是外向型，制造型的中小企业。据报道，在出口受阻，销售不利的情况下，沿海倒闭的这类企业已经很多了。但是，如果仔细审视会发现，这类倒掉的中小企业，采用ERP等信息系统的，是少之又少。这揭示了一个问题：如果这些中小企业很早应用了ERP系统，以提升管理和效率，结果是否有所不同的呢。我想，这完全可能的。
在目前中小企业“开源”没有更好办法的前提下，采用ERP来节流，未尝不是一件好事。而且，这种提升管理和效率的方法，积极影响也是长远的。因此，对ERP厂商来说，金融海啸来了，应该说反而是一次机会。问题是，ERP服务商如何做，才能让企业接受，并能给企业带来实实在在的价值？ERP服务商显然需要思索。
反思
经过了多年的发展，目前ERP可以说已经为广大大中型企业、事业单位所接受，并带来了卓越成效。不过，我们依然看到，许多国际ERP厂商由于对中国的实际把握不到位，一些国内ERP厂商在管理理念和方法上不够先进，都成为了ERP向中小企业推进的重要阻碍。
究其原因在于：ERP发源于欧美，建立在一套完善的管理理论、流程的基础之上。但中国很多企业管理基础薄弱，业务流程比较特殊，因此，ERP来中国时会普遍“水土不服”，目前这种状况依然存在。本地ERP企业对本地企业的需求可能把握得更到位，成本也控制的更为理想。但上马ERP项目的实际收益与期望收益依然存在巨大差距。原来，随着经济全球化和一体化进程的加快，特别是全球制造业向中国这样的国家转移，中国市场日益成为全球市场的一部分。中国作为中小企业，即使在本土运营，也面临全球性的采购商机、合作和竞争，参与全球化的产业链的构建、运转和维护，甚至和一些跨国巨头竞争。因此，他们同需要先进的管理思想，优化的业务流程等等，让企业站在一个国际化的平台上。
因此，要把握这次机会，要求ERP服务商，必须能既了解国际，又有本土的把握理解力，才能真正给广大中小企业带来实实在在的效率和管理提升的效果，助力他们渡过这个“冬天”。
机会
危机时刻，更显英雄本色。哈通认为，目前中小企业的ERP上马更为迫切，但关键是，如何把握关键环境，特别是在产品选型，实施阶段。其中，对ERP实施服务商而言，最重要的是经验和人才，以及全球化和本地化渊源。
目前国内本土ERP实施服务商如雨后春笋，发展很快。但对国际化管理思想、流程的认识不足，以及经验不够，人才短缺，却是不可回避的问题——据权威部门统计，未来3年国内ERP市场将至少短缺10000名实施人才，而目前国内合格的ERP实施顾问不过三千人。
同样是金融危机，有的可能遭受灭顶之灾，有的却能逆风飞扬。关键是，我们怎么去做。愿和金融海啸下的中国中小企业和ERP服务商共勉。
（责任编辑：朱晶）
